Gizlilik & Güvenlik Politikası

1. Amaç ve Kapsam

Bu politika, de Novo Yatak San. ve Tic. Ltd. Şti. (“de Novo Yatak”) tarafından internet sitesi ve dijital platformlar aracılığıyla toplanan kişisel verilerin işlenme amaçlarını, yöntemlerini ve veri sahiplerinin haklarını düzenler.

2. Toplanan Kişisel Veriler

• Zorunlu Veriler: Ad/Soyad, e-posta, telefon, teslimat adresi, fatura bilgileri.
• Otomatik Toplanan Veriler: IP adresi, cihaz bilgisi, çerez verileri, site kullanım istatistikleri.

3. Veri İşleme Amaçları

• Sipariş, fatura ve kargo süreçlerinin yürütülmesi.
• Müşteri desteği sağlanması.
• Kampanya ve bilgilendirme e-postaları (onaylıysa) gönderilmesi.
• Site performansı ve hata tespiti.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı

• İş Ortakları: Kargo ve ödeme sağlayıcıları gibi yetkili servisler.
• Resmi Talepler: Kanunen yetkili kurum taleplerine istinaden paylaşım.
• Anonimleştirilmiş Analiz: Google Analytics vb. çerez servisleri.

5. Veri Güvenliği Önlemleri

• SSL/TLS şifrelemesi ile veri koruma.
• Düzenli sunucu güncellemeleri ve güvenlik yamaları.
• Erişim yetkilerinin kısıtlanması.
• Periyodik penetrasyon testleri.

6. Çerez Politikası

Zorunlu ve analiz çerezleri kullanılır; pazarlama çerezleri için açık onay alınır. Çerez tercihleri tarayıcı ayarlarından yönetilebilir.

7. Saklama Süreleri

• Sipariş ve fatura kayıtları: en az 5 yıl.
• Pazarlama verileri: izin süresince.
• Anonimleştirilmiş analiz verileri: en fazla 2 yıl.

8. Veri Sahibi Hakları

Kullanıcılar, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahiptir:

1. Verilerinin işlendiğini öğrenme;
2. İşleme amaçlarını ve yurt içi/dışı aktarılan tarafları bilme;
3. Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme;
4. Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme;
5. İşlemenin durdurulmasını veya kısıtlanmasını isteme;
6. Veri taşınabilirliği talep etme;
7. Mahkemelere başvurma.

9. İletişim

Soru, şikâyet veya talepleriniz için:

• E-posta: info@@denovoyatak.com
• Adres: Erenler Mahallesi 1234 Sokak No:12/A Erenler - Sakarya
• Telefon: 0532 653 20 86